Політика конфіденційності

Коли ви заповнюєте форму, ми обробляємо те, що ви вводите, щоб зв'язатися з вами та підготувати ваш візит.

• Власник: ім'я, телефон, e-mail, за бажанням адреса.
• Тварина: ім'я, вид, за бажанням дата народження, номер мікрочипа та номер паспорта.
• Причина візиту, яку ви напишете. Не вказуйте в ній відомості про власне здоров'я; про тварину пишіть усе потрібне.

Дані з форми ми обробляємо для виконання вашого запиту на реєстрацію та подальших відносин із клієнтом (ст. 6(1)(b) GDPR). Ми зберігаємо їх, поки розглядаємо запит і доки ви наш клієнт; медичну документацію тварин зберігаємо стільки, скільки вимагають ветеринарні норми. Якщо реєстрація не відбулася, ми видаляємо дані протягом 12 місяців.

Якщо ви ставите згоду під час реєстрації або вводите e-mail для отримання статей, ми надсилаємо новини, нагадування про щеплення та пропозиції. Правова підстава — ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR). Для розсилки ми зберігаємо e-mail, мову, час і місце підписки та унікальний ключ відписки.

Згоду можна відкликати будь-коли за посиланням унизу кожного листа або повідомленням на адресу, зазначену вище. Ми зберігаємо дані до відкликання; після цього залишається лише запис про відписку, щоб ми вам більше не писали.

Якщо у вас є обліковий запис у клієнтській зоні, ми обробляємо дані для входу та дані про ваших тварин, візити, записи й рахунки, щоб надати вам до них доступ (ст. 6(1)(b) GDPR). Для входу використовуються необхідні cookies, див. сторінку Cookies.

• Наш хостинг фіксує технічні дані про кожен запит (IP-адреса, час, адреса сторінки, браузер). Це наш законний інтерес у безпеці та стабільності сайту (ст. 6(1)(f) GDPR); журнали зберігаються недовго.
• Cloudflare Turnstile захищає форми від ботів. Він перевіряє, що ви людина, і не використовує рекламного стеження. Правова підстава: наш законний інтерес у захисті форм від зловживань.
• Відвідуваність ми вимірюємо за допомогою Plausible Analytics. Він не використовує cookies, нічого не зберігає на вашому пристрої, не створює вашого профілю й не стежить за вами між сайтами. Правова підстава: наш законний інтерес знати, які сторінки корисні.

На сторінці реєстрації для нашої кампанії у Facebook та Instagram ми можемо використовувати Meta Pixel. Він завантажується лише після вашої згоди. Тоді Meta Platforms Ireland Ltd. отримує дані про ваш візит (наприклад IP-адресу, браузер, ідентифікатори з cookies _fbp і _fbc та факт надсилання реєстрації), і ми з Meta є спільними контролерами. Ту саму подію ми надсилаємо до Meta і з нашого сервера (без імені, телефону й e-mail), також лише за згодою.

Згоду можна відкликати будь-коли на сторінці Cookies; відкликання не впливає на законність обробки до нього.

Наші обробники опрацьовують дані за договором і лише за нашими вказівками:

• Supabase (база даних і сховище файлів; регіон ЄС, Ірландія)
• Netlify (хостинг сайту)
• Resend (надсилання e-mail)
• Cloudflare (захист форм Turnstile)
• Plausible Insights OÜ (анонімна статистика відвідувань; Естонія)
• Meta Platforms Ireland Ltd. (лише за згодою, див. вище)

Деякі обробники (хостинг, e-mail, Cloudflare, Meta) можуть обробляти дані також у США. Передача ґрунтується на рішенні Європейської комісії про адекватність (EU-US Data Privacy Framework) або на стандартних договірних положеннях.

Ви можете вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення. Ви можете заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу та будь-коли відкликати згоду. Напишіть на адресу, зазначену вище; ми відповімо протягом одного місяця.

Якщо ви вважаєте, що ми неправильно поводимося з даними, ви маєте право подати скаргу до Управління із захисту персональних даних Словацької Республіки: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Ми оновлюватимемо цей текст, коли зміниться спосіб обробки даних на сайті. Дата останнього оновлення вказана вгорі.