Ochrana osobných údajov

Keď vyplníte formulár, spracúvame údaje, ktoré do neho napíšete, aby sme sa vám ozvali a pripravili vašu návštevu.

• Majiteľ: meno, telefón, e-mail, voliteľne adresa.
• Zviera: meno, druh, voliteľne dátum narodenia, číslo čipu a číslo pasu.
• Dôvod návštevy, ktorý napíšete. Nepíšte do neho zdravotné údaje o sebe; o zvierati môžete písať, čo potrebujete.

Údaje z formulára spracúvame na základe vašej žiadosti o registráciu a následného vzťahu s nami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Uchovávame ich, kým vybavujeme vašu žiadosť a kým trvá vzťah s klientom; zdravotnú dokumentáciu zvierat uchovávame po dobu, ktorú nám ukladajú veterinárne predpisy. Ak sa registrácia neuskutoční, údaje vymažeme do 12 mesiacov.

Ak pri registrácii zaškrtnete súhlas, alebo zadáte e-mail do prihlásenia na odber článkov, posielame vám novinky, pripomienky očkovania a akcie. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Pri odbere ukladáme e-mail, jazyk, čas a miesto prihlásenia a unikátny odhlasovací kľúč.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v pätičke každého e-mailu alebo správou na adresu uvedenú vyššie. Údaje uchovávame, kým súhlas neodvoláte; po odhlásení si ponecháme len záznam o odhlásení, aby sme vám už nepísali.

Ak máte účet v klientskej zóne, spracúvame prihlasovacie údaje, údaje o vašich zvieratách, termínoch, záznamoch a faktúrach, aby sme vám ich vedeli sprístupniť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Prihlásenie používa nevyhnutné cookies, pozri stránku Cookies.

• Hosting zaznamenáva technické údaje o každej požiadavke (IP adresa, čas, adresa stránky, prehliadač). Ide o oprávnený záujem na bezpečnosti a stabilite webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); záznamy sa uchovávajú krátko.
• Formuláre chráni Cloudflare Turnstile proti robotom. Overuje, či ide o človeka, a nepoužíva reklamné sledovanie. Právny základ: oprávnený záujem chrániť formuláre pred zneužitím.
• Návštevnosť meriame nástrojom Plausible Analytics. Nepoužíva cookies, neukladá nič do vášho zariadenia a nevytvára o vás profil ani vás nesleduje medzi webmi. Právny základ: oprávnený záujem poznať, ktoré stránky sú užitočné.

Na registračnej stránke pre kampaň na Facebooku a Instagrame môžeme použiť Meta Pixel. Načíta sa až po vašom súhlase. Spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd. tak získa údaje o vašej návšteve (napr. IP adresu, prehliadač, identifikátory z cookies _fbp a _fbc a informáciu, že ste odoslali registráciu) a my a Meta sme pri tom spoloční prevádzkovatelia. Rovnakú udalosť (bez mena, telefónu a e-mailu) odosielame Meta aj zo servera, a to tiež len so súhlasom.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na stránke Cookies; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.

Údaje spracúvajú naši sprostredkovatelia na základe zmluvy, len na naše pokyny:

• Supabase (databáza, ukladanie súborov; región EÚ, Írsko)
• Netlify (hosting webu)
• Resend (odosielanie e-mailov)
• Cloudflare (ochrana formulárov Turnstile)
• Plausible Insights OÜ (anonymná štatistika návštevnosti; Estónsko)
• Meta Platforms Ireland Ltd. (iba so súhlasom, pozri vyššie)

Niektorí sprostredkovatelia (hosting, e-maily, Cloudflare, Meta) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky.

Môžete od nás žiadať prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať a súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Napíšte nám na adresu uvedenú vyššie; odpovieme do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že s údajmi nakladáme nesprávne, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Tento text budeme aktualizovať, keď sa zmení spôsob, akým web údaje spracúva. Dátum poslednej úpravy je uvedený hore.